配送センターへ出荷手配前でしたら追加・変更をお受けできる場合がございます。
お電話またはメールにてお気軽にお問合せください。
配送センターへ出荷手配されてしまいますと追加・変更ができませんのでご了承ください。

ご心配をおかけして申し訳ございません。
ご注文確認のメールは営業日内でしたらお受けしてから24時間内にご返事をしております。
営業時間外や定休日の場合には翌営業日にご連絡をお送りしておりますのでお待ちください。

また、ご注文後すぐに自動配信されます「ご注文の控え」メールは届いておりますでしょうか？
メールが届かない原因としまして下記の要因が考えられますので設定のご確認等をお願いいたします。
（1）メールアドレスの入力間違い。
（2）会員登録が古いメールアドレスのままになっている。
（3）メールの受信拒否設定がされている。または迷惑メール扱いとなってしまっている。
　　特に携帯メール（キャリアメール）や、フリーメール（Yahooメール/gmailなど）をご利用のお客様は
設定をしなくても迷惑メール設定が非常に強力なため迷惑メール扱いになってしまう場合がございます。
　　当店からのメールは「@jigsaw.jp」からお送りしておりますので受信設定などをお願いいたします。

会員登録していない方でもゲスト購入にてお買い物が可能です。
会員登録していただきますと次回より住所等を記入しなくても購入できるようになるほか、お得な情報やポイントなどが溜まりますので会員登録をおすすめします。

領収書につきましては下記のとおりとなっております。

銀行振込	金融機関の払込受領書、もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。
代金引換	送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
クレジットカード	ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

【当店発行の領収書をご希望の場合】

お客様ご自身で領収書の発行が可能となっております。
当店からの「ご出荷完了メール」に領収書発行のURLが記載されておりますので画面に従いご発行ください。
「宛名」や「但し書き」などもお客様ご自身でご変更していただく事が可能です。

※代金引換の場合は領収書を発行する事ができませんのでご了承ください。

お買い上げ時にポイントをご利用の場合はポイントご利用分を含めた金額での発行となります。
全額をポイントでお支払い頂いた場合は領収書の発行はいたしません。

通常であれば在庫のある商品ですと当日9時までに注文していただければ最短で1〜2日でご出荷をしております。
クリスマスや年末年始などの繁忙期や、長期休暇明けなどはご出荷にお時間が掛かってしまう場合もございます。
例外のある場合には「お知らせ」や「ページ内のご案内」にてお知らせいたしますのでご確認ください。
　　
当店では十分に在庫を持って販売しておりますが、多店舗で販売しているためタイミングによっては欠品してしまう場合がございます。
その場合はメーカーから入荷次第のご出荷となります。
しかしながら、メーカー側で欠品してしまう商品もあり、お届けまでに多少お時間を要する場合や、まれに廃盤となっておりお届けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。 在庫のない商品につきましてはメーカーから入荷後のご出荷になりますのでご了承ください。

ご請求金額をすべてポイントでお支払い可能です。
また送料無料の基準はポイント使用前の商品代金合計になりますので、ポイントを使って
送料無料金額以下となってしまっても引き続き送料無料となります。

パスワードはこちらのページから再発行が可能です。
ログインIDがご不明な場合には登録時のお名前や電話番号でお調べいたしますのでお気軽にお問い合わせください。

予約商品とはまだ発売になっておらず事前にご注文をお受けしている商品になります。 他の商品と一緒にご注文された場合は、ご予約商品が入荷次第まとめてのご出荷となりますのでご注意ください。
メーカー都合等により当初の発売予定より発売日が変更になる場合がございます。
配達ご希望日の指定が商品の発売日前の場合、お届けは商品が発売後になってしまいますのでご注意ください。